Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Жалоба на Почту России онлайн Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Если у вас есть претензии к работе почты, вы можете оставить жалобу в общественной приемной на официальном сайте Почты России. Для того чтобы обращение было рассмотрено, вам необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть указаны следующие сведения:

  • Ваши фамилия, имя и отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Тема вашего вопроса;
  • Текст обращения.

Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Горячая линия почты россии

Процедура подачи заявления аналогична, однако в новой бумаге нужно будет указать и номер предыдущего, и его дату, и сообщить о факте неполучения ответа в установленные законом «О работе с обращениями граждан» сроки.

5 К слову, жалобу можно отправить не только по почте, но и посредством социальных сетей, в последнее время «почтовики» активно осваивают это пространство, а потому на все обращения быстро реагируют.


6 В случае необходимости подачи претензии, связанной с розыском почтовых переводов и отправлений, заполните типовой бланк, предварительно взяв его на почте или распечатав с сайта http://www.russianpost.ru.

Подайте написанное заявление в любое ОПС, вне зависимости от места вашего проживания, прописки и др., начальнику отделения или в службу, занимающуюся рассмотрением претензий.

Обратите внимание, что длительность ожидания ответа зависит от ситуации и может длиться до 2-х месяцев.

Как и куда жаловаться на «почту россии»

Роскомнадзор

  • Онлайн в роскомнадзор мы можем подать жалобу следующим образом: переходим на сайт госоргана — https://do.gosuslugi.ru/orgs/rcn/ и жмём кнопочку «подать жалобу».

    Инфоinfo
    Для того, чтобы это сделать Вы должны быть зарегистрированы на госуслугах.

    Важноimportant
    Также Вы можете написать на почту rsoc_in@rkn.gov.ru.
  • Также в надзорный орган можно отправить жалобу в письменном виде по следующим реквизитам:Адрес: 109074, Москва, Китайгородский проезд, 7, 2

Прокуратура В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки.